Россия
19 апреля 2013 Новости трудоустройства, Соискателям
Ориентация на результат. Что имеет в виду работодатель?
Это требование к кандидатам присутствует во многих вакансиях — особенно, если речь идет о должностях, связанных с продажами. Что работодатель имеет в виду? «Работа для вас» спросила об этом HR-менеджеров известных компаний.
В HR-сообществе принято выделять два типа людей: 1) ориентированные на процесс; 2) ориентированные на результат. В зависимости от этого, в идеале, подбираются должности и рабочие обязанности.
«Процессники» хороши с точки зрения соблюдения процедур, однообразной, например, бумажной работы (менеджеры по кадрам, секретари). Им важны стабильность, выверенные технологии, четкие инструкции.
Должности, ориентированные на результат, связаны, например, с активными продажами или разрешением конфликтов. Таким сотрудникам работодатель ставит высокую планку, ждет от них конкретных результатов, достижения определенных целей, самостоятельности, инициативности, оригинальности мышления.
Это очень востребованное качество! Сейчас распространены корпоративные культуры и бизнесы, построенные под конечную и четко описанную миссию компании. Человек, ориентированный на результат, видит цель и и различные варианты ее достижения, мыслит в терминах не процесса и намерений, а конечного итога собственных профессиональных действий. Он в меньшей степени нацелен на тесные, командные взаимодействия, проявляет настойчивость, упорство, не сдается, столкнувшись с неудачами. Очень важное свойство для менеджеров по продажам и управленцев. Безусловно, есть также должности, где чрезвычайно важна ориентация на процесс. Например, бухгалтерия, секретариат. Различие в склонностях определяется на интервью и с помощью тестов. Да и личная, и профессиональная биография человека может показать, насколько он ориентирован на то или другое.
Думаю, в каждом присутствует и «результатная», и «процессная» ориентации, но важен баланс между ними и адекватность такого соотношения применительно к работе. 
Способность четко представлять конечную цель, не отступать перед возникшими трудностями. Я бы сказала, что это некая напористость, в самом хорошем смысле данного слова. А еще: здоровая амбициозность, творческий склад ума, азарт, умение решать сложные задачи, быстро сменяющие друг друга, ликвидировать конфликтные ситуации и отстаивать собственное мнение.
Например, коммерческий директор обязан повышать количество продаж, привлекать все новых клиентов, а PR-менеджер налаживать тесные связи со СМИ и специализированными агентствами, и это для них гораздо важнее, чем проведение ежедневных совещаний или присутствие в офисе в определенные часы.
В противовес существуют люди, нацеленные на процесс, т.е. склонные к повторению однотипных операций изо дня в день, к несколько монотонной, рутинной работе. Ничего плохого в этом нет, но работодателю важно не ошибиться и поставить правильного человека на правильное место.
Читайте ответы других HR-менеджеров в «Работе для вас» (№ 31 от 22.04.13). Все номера газеты доступны онлайн.